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当遇到听不懂外商英语的情况怎么办

来源:温斯顿英语 时间:2018年09月26日 上课时间:0 9:00-21:00
当遇到听不懂外商英语的情况怎么办
 
现在国际商务交流越来越频繁,尤其是对于从事外贸行业的人而言,英语更加重要。但是英语口语发音在不同的人群中通常会有不同的特点,尤其是日本,新加坡这些国家的发音,常常让人痛苦万分,压根听不懂,这种情况该怎么办呢?
 
1、改为书面表达

 
要瞬间把自己的印度腔、俄罗斯腔、中东腔、美洲腔的天赋值通通点满,是不可能的,但遇到这样的事也不用太过着急。
 
不管如何,逃避和尴尬都不能帮助我们解决问题。在这种情况下,借助工具不失为良好的办法。
 
如果是在与客户打电话时,听不懂客户表达,可以跟对方说‘I will text you’,然后第一时间发短信给客户。发短信是不需要开通国际长途的,在短信中就可以告知客户自己的Skype、WhatsApp、E-mail;如果是与客户面谈,则可以借助纸笔、图片、视频等工具。
 
2、尽量用简单的词和短句
 
不同国家的口语不同。其中,印度英语的口音、语调、遣词造句和中国人学的英语差别较大,但口音有规律可循,可靠多听来适应;俄罗斯人的英语语调尚可,口音也没印度英语那么重,遣词造句的水平一般,不及印度。因此,业务员在和英语造诣不好的客户交流时,应尽量用简单的词、短句。
 
3、打电话前拟个腹稿
 
业内人士认为,业务员总是抱怨印度、巴西、俄罗斯等地客户的英语口音如何浓重,并非理智的做法。业务员自身的口语,在外国客户听来可能也有口音。因此,与其抱怨,不如多从自己身上找原因,并多跟客户沟通,提高自己的听力水平。
 
对于电话沟通比较生疏的业务员,可以在打电话前,先准备电话主题及提纲,这样即使客户有所回复,也能猜得出其大概的意思。
 
一般,温斯顿英语小V建议大家最好采用书面的形式进行沟通,尤其是对于那些母语并非英语国家的人而言,其次,如果实在需要电话沟通,多利用小技巧帮助理解。



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